Astrid Villette, Responsable de la communication institutionnelle Cardiologie EMEA chez Boston Scientific
Parlez-nous de vous !
Je suis responsable de la communication institutionnelle Cardiologie EMEA au sein de Boston Scientific, une entreprise internationale spécialisée dans les technologies médicales.
Ma mission, et celle de mon équipe, est de définir et orchestrer la communication interne et externe en veillant à protéger et renforcer la réputation de l’entreprise.
J’ai quinze ans d’expérience dans le secteur de la communication et deux masters (LEA et linguistique). J’ai également enseigné la communication à l’université pendant plus de huit ans.
Quel événement, anecdote ou rencontre a le plus marqué votre parcours professionnel ?
J’ai eu la chance d’effectuer mon stage de fin d’études au sein d’un cabinet de conseil en communication, dans une équipe spécialisée dans la gestion de crise. J’y ai côtoyé des communicants expérimentés qui sont devenus des mentors. Mon parcours a été marqué par une expérience particulièrement intense : la gestion de la communication autour d’une prise d’otages.
Cet épisode a été un véritable tournant dans ma carrière, me révélant l’importance cruciale de la sémantique, du timing, des canaux de communication et du choix du porte-parole dans la gestion de crise.
Quels sont les enjeux et défis de votre secteur et comment la communication y répond ?
Mon activité s’inscrit dans un secteur hautement réglementé, celui de la santé.
Mon rôle consiste souvent à traduire nos avancées technologiques et scientifiques en messages clairs pour un public diversifié : professionnels de santé, patients, décideurs économiques et institutionnels, mais aussi collaborateurs et futurs talents.
Dans un contexte d’information polarisée, la communication institutionnelle joue un rôle essentiel car nous sommes garants de l’intégrité de la marque de l’entreprise.
Nous contribuons, en tant que partenaire stratégique de l’équipe de direction, à tisser les liens au sein de l’entreprise pour fédérer et mobiliser les équipes autour d’une vision commune.
J’entends souvent cette phrase de Peter Drucker : ‘La culture mange la stratégie au petit déjeuner’ et elle a une résonance particulière pour nous communicants puisque notre rôle est de participer à faire vivre cette culture au quotidien, de l’alimenter et de la faire rayonner à tous les niveaux de l’entreprise.
Vous reconnaissez-vous dans le terme de Business Partner ? Qu’est-ce que ça évoque ou signifie pour vous ?
C’est exact, la sémantique est essentielle ! Le mot « partenariat » résume bien notre façon de travailler : main dans la main avec les différentes équipes et fonctions. La communication est un véritable levier, un ingrédient indispensable à notre réussite. En tant que garants de l’image de marque, en assurant la cohérence des messages, nous sommes en première ligne pour accompagner la direction et créer un environnement propice à la réalisation des objectifs.
Que donneriez-vous comme conseils à un ou une futur(e) dircom pour prendre sa place de Business Partner ?
Ça peut paraître basique, mais c’est fondamental : cultiver des relations authentiques avec ses collègues, c’est la clé pour sortir du cliché du communicant « hors-sol ». L’écoute, la proactivité, l’esprit pédagogue avec notamment la capacité à traduire l’impact de nos actions en termes simples sont autant de qualités qui me semblent indispensables pour valoriser notre métier.
Minute inspiration : qui recommanderiez-vous de suivre ?
- Harvard Business Review : une référence en matière d’analyse stratégique.
- Le 1 Hebdo : pour la diversité des points de vue et l’esprit critique aiguisé.
- Le Dr @Clair Mounier-Vehier, une figure inspirante et engagée pour la santé cardiaque des femmes.
- @Clément Viktorovitch, j’apprécie particulièrement ses décryptages de la sémantique des discours.
Le podcast Mindset Mentor, pour la motivation au quotidien.
