Amandine Dalmasso, Head of Strategic Planning chez Orange, a rejoint notre Communauté.

Quel a été ton parcours jusqu’à ce poste ?

Mon fil rouge, c’est l’innovation – être en avance de phase plutôt que suivre le mouvement. J’ai porté l’arrivée du web et des réseaux sociaux à un moment où ces sujets n’étaient pas encore une évidence pour la communication. J’ai fait le même pari avec le développement du digital, et aujourd’hui avec l’IA.

Le planning stratégique est la suite naturelle de ce fil. C’est une fonction qui me permet de piloter une vision de communication 360° tout en restant connectée de près à deux choses qui, pour moi, ne devraient jamais être pensées séparément de la communication : les enjeux géopolitiques de notre monde, et la stratégie de l’entreprise.

Quel a été ton plus grand défi en tant que Dircom ou Responsable communication ?

Le pilotage du lancement d’Orange Bank sur le web et les réseaux sociaux. Un pari de diversification risqué : un opérateur télécom qui devient banquier, c’était vu comme révolutionnaire – et ça a suffisamment inquiété les banques traditionnelles pour qu’elles nous scrutent de près. On a piloté le jour J en mode « war room », sans certitude sur la réaction du marché. L’accueil a été immédiatement positif.

Quelle idée reçue sur le métier de Dircom aimerais-tu déconstruire ?

Que c’est un métier que tout le monde peut faire. Hors, tout comme juriste, comptable ou menuisier, c’est un métier d’expertise qui demande un certain nombre de compétences, soft comme hard skills. C’est une idée reçue dont souffrent de nombreuses organisations et qui contribue à délégitimer le métier de communicant. A nous de montrer que oui, la com est un métier, afin d’avoir définitivement sa place au sein des comités de direction.

Qu’est-ce qui t’a motivée à rejoindre The Place ?

Le métier de communicant est en train de changer drastiquement avec l’avènement de l’IA, mais également avec les tensions géopolitiques actuelles. Je souhaite être actrice de cette transformation, participer aux débats, et co-construire l’avenir de notre métier. Après avoir étudié les différentes communautés de communicants, c’est Take your place qui m’a séduite : une communauté nouvellement lancée, jeune, dynamique, où tout est encore à construire. C’est exactement la position où j’aime être.

Quels sujets aimerais-tu creuser en priorité avec la communauté ?

Pour moi il est essentiel de davantage lier la stratégie de l’entreprise à la stratégie de communication. J’ai un temps donné des cours à des étudiants alternants, et je commençais systématiquement le premier cours par cette question : connaissez-vous la stratégie de votre entreprise ? La majorité répondait par la négative. C’est selon moi la première chose à faire en arrivant sur un poste : comprendre et intégrer la stratégie de son entreprise, son entité. J’aimerais renforcer cette conviction que les DirComs ont un rôle clé à jouer dans la déclinaison de la stratégie de l’entreprise.

Un livre, un podcast, un outil ou une personne que tu recommanderais à un autre Dircom ?

Difficile d’en choisir un tant ma bibliothèque est remplie. Je vais opter pour Les Ingénieurs du chaos, de Giuliano da Empoli, un livre qui montre comment les stratèges politiques ont transformé les réseaux sociaux et la donnée en armes de communication – utile pour tout Dircom qui veut comprendre les mécanismes de manipulation narrative à l’œuvre aujourd’hui afin de mieux les anticiper. Un livre paru en 2019, et pourtant terriblement d’actualité.

Bienvenue dans The Place Amandine 🙂